الإثنين , أغسطس 26 2019
enar
أخبار عاجلة
الرئيسية / أخبار / أخباركندا / يبدأ اليوم تطبيق القواعد الجديدة للمسافرين على الخطوط الجوية في كندا تعرف على حقوقك كمسافر

يبدأ اليوم تطبيق القواعد الجديدة للمسافرين على الخطوط الجوية في كندا تعرف على حقوقك كمسافر

، يبدأ اليوم تطبيق قواعد السفر الجديدة للمسافرين  على  الخطوط الجوية في كندا. إليك قائمة بما يمكن أن يتوقعه الركاب اعتبارا من  15 يوليو:

يتعين على الخطوط الجوية تعويض أي شخص يُحرم من الصعود إلى الطائرة في حالات تقع تحت سيطرة شركة طيران ، مثل الحجز الزائد، بمبلغ يصل الى 900 دولار لتاخير عن ستة ساعات و  2400 دولار إذا كان التأخير أطول من تسع ساعات. يجب أن يحدث الدفع في الوقت الذي يتم فيه إخطار الراكب بالصعود إلى الطائرة.

 سيتعين على شركات الطيران تزويد الركاب بمعلومات واضحة وموجزة ويمكن الوصول إليها عن التأخيرات والإلغاء ورفض الصعود إلى الطائرة والأمتعة المفقودة أو التالفة ومقاعد الأطفال دون سن 14 عامًا ، وتقديم تحديثات حول حالة الرحلة في أسرع وقت ممكن ،كل 30 دقيقة حتى يتم تعيين وقت  مغادرة جديد.

سيتعين على شركات الطيران السماح للركاب بالخروج من الطائرات إذا حدث تأخير في مدرج المطار لمدة ثلاث ساعات ، ما لم يكن هناك احتمال وشيك  للاقلاع في غضون 45 دقيقة القادمة . بعد الوقت الإضافي ، إذا كانت الطائرة لا تزال على الأرض ، يجب على كل شخص النزول ما لم يكن هناك سبب يتعلق بالسلامة يمنعه من النزول.

أثناء التأخير في مدرج المطار ، يجب على الركاب الوصول إلى المراحيض والأغذية والمشروبات العاملة ، ويجب أن تكون الطائرة جيدة التهوية  “تدفئة وتبريد “.

يتعين على شركات الطيران دفع ما يصل إلى 2100 دولار عن الأمتعة المفقودة أو التالفة.

سيتم السماح بالأدوات الموسيقية على متن الرحلات الجوية ، إما كأمتعة مسجلة أو الأمتعة المحمولة ، ولكن يتعين على شركات الطيران وضع سياسات توضح قيود الحجم وخيارات تخزين المقصورة ورسوم النقل.

ابتداء من 15 ديسمبر:

يسري هيكل التعويض الجديد على أي مسافر يتم تأخير رحلته من المغادرة أو الإلغاء.

يتعين على شركات الطيران الكبرى – تلك التي تنقل أكثر من مليوني مسافر سنويًا – دفع 400 دولار للتأخير ما بين ثلاث إلى ست ساعات ، و 700 دولار للتأخيرات التي تمتد إلى تسع ساعات ، و 1000 دولار للتأخير بعد ذلك. مستويات التعويض لشركات الطيران الأصغر هي 125 دولار ، 250 دولار و 500 دولار.

للحصول على المال ، سيتعين على الركاب تقديم مطالبة مع شركة الطيران ،حيث سيكون لديهم فترة 30 يومًا للدفع أو توضيح سبب عدم دفعها.

سيحصل الركاب على ما إذا كانوا سيأخذون نقودًا أو قسائم أو حسومات. إذا اختار الراكب تعويضًا غير نقدي ، فيجب أن تكون القيمة أعلى من العرض النقدي ، ولا يمكن أن تنتهي صلاحيتها أبدًا.

بمجرد حدوث تأخير لمدة ساعتين ، يتعين على شركات الطيران تقديم “كميات معقولة” من الطعام والشراب ووسائل الراحة مثل خدمة الواي فاي المجانية.

بمجرد أن يصل التأخير إلى ثلاث ساعات ، سيتعين حجز الركاب على الرحلة التالية المتاحة ، أو يحتمل أن تكون على شركة طيران منافسة. إذا لم تلبي عملية إعادة التحميل احتياجات السفر الخاصة بالركاب – إذا لم تعد بحاجة إلى السفر ، على سبيل المثال ، لأنهم فاتتهم ما كانوا يسافرون إليه – فيمكنهم الحصول على استرداد و 400 دولار إضافية من شركات الطيران الكبرى ، و 125 دولارًا من شركات صغيرة .

يجب أن يجلس الأطفال دون الخامسة من العمر بجوار أحد الوالدين أو الوصي دون أي تكلفة إضافية. لا يمكن فصل الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 5 سنوات و 11 عامًا عن أكثر من مقعد واحد في الصف نفسه ، بينما لا يمكن فصل الأطفال بين 12 و 13 عامًا عن الأوصياء بأكثر من صف واحد.

شاهد أيضاً

جاستن ترودو يشيد بدور حكومته على الساحة الدولية منذ توليه الحكم

مونتريال_كندا أشار جاستن ترودو رئيس الحكومة الكندية بدور كندا على الساحة الدولية منذ تولّيه السلطة …

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

error: Content is protected !!