X4iptv.com

2400 شكوى من المرضى حول الرعاية الصحية في أونتاريو

صرح أمين مكتب المظالم للمرضى في أونتاريو في تقرير جديد ، اليوم الثلاثاء،  أن مئات المرضى أعربوا عن قلقهم بشأن تعاملهم مع المستشفيات ومرافق الرعاية طويلة الأجل والرعاية المنزلية خلال العام الماضي.

وتلقى أمين مكتب المظالم أكثر من 2400 شكوى في العام الماضي، وجاء ما يقارب من 653 شكوى مكتوبة بالتفصيل للمكتب.

كما وذكر التقرير بأن العديد من شكاوي المواطنين تمثلت في سوء التواصل مع موظفي القطاع الصحي ، خاصة عدم حصولهم على معلومات كافية عند خروجهم من المستشفى أو حصولهم على  معلومات متضاربة حول إمكانيتهم بالحصول على رعاية طويلة الأمد.
 

واشتكى العديد من المواطنين أيضاً من محدودية توافر خدمات الصحة النفسية ومعالجة الإدمان والإفتقار إلى الرعاية المنزلية.

وذكر التقرير إستياء كلاً من المرضى ومقدمي الرعاية من عدم إشعارهم عن أن بعض الخدمات غير متاحة في يوم وصولهم للمستشفى ، كما وأنهم تُركوا بمفردهم دون أي معلومات إضافية.

يتمركز عمل مكتب المظالم الخاص بالمرضى بالتحقيق في الشكاوى المتعلقة بالعمليات أو التقاعس عن العمل التي تؤثر بشكلٍ أو بآخؤ على تجربة المرضى مع المستشفيات وخدمات دور الرعاية طويلة الأمد وخدمات الرعاية المجتمعية الممولة من الحكومة.

بينما لا يحقق المكتب في القرارات المتعلقة بقرارات العلاج السريري التي يتخذها الأطباء أو الممرضات وذلك لأن هيئات الرقابة المهنية هي التي تتولى هذه القرارات.

ويأتي هذا التقرير في الوقت الذي تشرع فيه حكومة فورد في إعادة هيكلة كبيرة لنظام الرعاية الصحية، بينما تكافح من أجل الوفاء بوعودها بإنهاء طب “الردهة” والعلاج بين ردهات الأقسام. .

وقالت حكومة فورد الاسبوع الماضي انها بصدد وضع استراتيجية لمعالجة نقص أونتاريو في عمال الدعم النفسي.
 

مقالات ذات صلة

زر الذهاب إلى الأعلى
إغلاق